Garantía de Calidad Luxeny (GCL)
Somos la única marca de cosmético en Chile que proporciona este tipo de garantía a sus clientes.
La *Garantía de Calidad*, te permite comprar con total seguridad de que si seguiste las recomendaciones de uso y aún así el producto no funcionó, devolvemos el dinero.
Para solicitar el reembolso por garantía de calidad, se deberá cumplir algunas condiciones.
- Los productos deberán ser devueltos a nuestra bodega en Temuco.
- Los productos devueltos no pueden tener más del 50% de uso.
- El reembolso no incluye el costo del envío.
- Si el cliente cumple con todas las condiciones, en hasta 24 horas hábiles le haremos el reembolso.
*Si el cliente compró en tienda física el procedimiento y condiciones son las mismas pero no aplica el costo y envío a bodega en Temuco.
La solicitud puede ser realizada en tienda física sí compró en tienda física o si compró en tienda online, en cualquier uno de nuestros canales oficiales de atención al cliente en horarios hábiles. (WhatsApp, Facebook, Instagram o Correo electrónico)
