Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege tu información personal en el sitio web www.luxeny.cl, el cual es administrado por Sociedad de Inversiones Shekinah SpA, en adelante, “la Empresa”, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales entregados por los usuarios.

La Empresa se compromete a respetar y garantizar los derechos de los usuarios respecto a la protección de sus datos personales, conforme a la legislación vigente aplicable en Chile. Los usuarios podrán, en todo momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales, contactando a la Empresa al correo electrónico sac@luxeny.cl.

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda virtual www.luxeny.cl, como parte del proceso de compra/venta-, Luxeny recolecta la información personal que nos entregas, tales como: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra web, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP), con el fin de proporcionarnos información que nos ayude a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.

Con tu autorización previa, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones que tengan relación sólo con nuestra marca.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío y/o hacer una devolución; se da por entendido que estás aceptando el uso de esos datos para esa razón específica exclusivamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, tales como marketing, etc. Te pediremos directamente tu expreso consentimiento, para que puedas aceptar o denegar ese uso, según estimes conveniente

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos por la recolección, uso o divulgación de tu información. Si deseas hacer esta anulación, la puedes hacer en cualquier momento contactándonos a sac@luxeny.cl

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

En el caso de que se requiera por ley o si violas nuestros Términos de Servicio, podremos divulgar tu información personal sólo para ese fin en particular. Si la condición anterior no aplica, nunca divulgaremos tus datos a otras marcas, instituciones y/u organizaciones ajenas a Luxeny, con el fin de resguardar tu seguridad e integridad.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Tu información queda guardada a través del almacenamiento de datos de Shopify, de su data base y la aplicación general de Shopify. Cabe destacar que tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Esta información está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros sólo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados y/o contar con instalaciones que se encuentran