Términos del servicio
PREVIO A LA COMPRA: ACEPTACIÓN EXPRESA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra a través del Sitio, el Cliente deberá aceptar los Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones estarán disponibles permanentemente para su revisión en el siguiente enlace: www.luxeny.cl/terminos-y-condiciones.
Primero : GENERALIDADES.
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos o de ésta, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizaren en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados.
Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras y ventas que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es” o el/los “Cliente/s”, y Sociedad de Inversiones Shekinah SpA, en adelante, la “Empresa”, titular y administradora del sitio web www.luxeny.cl, en adelante, el “Sitio”, cuya representación legal corresponde a Crystal Keila Figueroa Torres.
Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos, imprimirlos o conservarlos para su posterior consulta.
Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con la empresa (“Sociedad de Inversiones Shekinah SpA”), en Av. Apoquindo 6410, Oficina 212 Correo electrónico de contacto: sac@luxeny.cl
SEGUNDO: COMUNICACIONES
La Empresa mantendrá canales habilitados para contacto e información entre los Usuarios y la Empresa. Para estos efectos, los Usuarios podrán dirigirse a Sociedad de Inversiones Shekinah SpA al correo electrónico sac@luxeny.cl o por correspondencia dirigida a Tiburcio Saavedra 1150, Temuco, Araucanía - Chile.
Toda comunicación legalmente relevante respecto a productos, garantías, reclamos, devoluciones u otra gestión relacionada con los derechos del consumidor deberá canalizarse por estos medios.
TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone a los Usuarios obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la Empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
CUARTO: Modificación y Terminación condiciones.
Los datos personales que entreguen los Usuarios sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales de conformidad a la ley, según se detalla en la Política de Privacidad contenida en el siguiente enlace: Politicas de Privacidad
QUINTO: Cambio y devolución de productos.
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por este en caso de que presentare fallas, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a sac@luxeny.cl con la solicitud de devolución. El plazo para devolución es de 6 meses y se puede solicitar la devolución del dinero o cambio de producto. El plazo de devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles a través de transferencia bancaria una vez confirmados los datos del cliente.
SEXTO: Derecho de retracto.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 3 bis, letra b), de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Cliente podrá poner término unilateralmente al contrato celebrado por medios electrónicos dentro del plazo de 10 días contados desde la recepción del producto.
SÉPTIMO: Origen de los productos.
Todos los productos comercializados a través del Sitio www.luxeny.cl son de origen brasileño. La Empresa importa directamente desde Brasil una cuidada selección de productos cosméticos, los cuales cumplen con altos estándares de calidad y están debidamente certificados para su comercialización en el territorio de la República de Chile. Esta información también podrá ser consultada en las descripciones de cada producto o solicitada a través de los canales de comunicación habilitados por la Empresa.
