Política de envío

Gracias por elegir Luxeny. Nos comprometemos a ofrecerte productos capilares de lujo con una experiencia de compra ágil, moderna y segura.

🚚 Opciones de Entrega

Actualmente contamos con tres métodos de entrega, dependiendo de tu ubicación y la modalidad de compra:

✨ 1. Envío Express – ¡Recibe tu pedido en 90 minutos!

Disponible para direcciones ubicadas dentro de un radio de 10 km desde nuestros módulos de atención en malls seleccionados. La opción se mostrará automáticamente si tu comuna califica para este servicio.

Cobertura aproximada por ciudad:

Santiago: desde Mall Costanera Center y Mall Plaza Vespucio
Concepción: desde Mall del Centro Concepción
Viña del Mar: desde Mall Marina
Temuco: desde Mall Portal Temuco

Incluye comunas y sectores urbanos dentro de un perímetro de 10 km desde cada mall.

Costo de envío: Se calcula automáticamente al finalizar la compra, según dirección y volumen del pedido.

📦 2. Envío Normal – A todo Chile

Los pedidos fuera del perímetro de envío express son preparados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y despachados desde nuestra bodega en Temuco vía Blue Express.

Tiempos estimados:

Región Metropolitana: 3 a 7 días hábiles
Regiones norte, centro y sur: 4 a 10 días hábiles
Regiones extremas: hasta 15 días hábiles

3. Retiro en Tienda

¿Prefieres retirar tu pedido directamente en nuestros módulos? ¡Perfecto!
Si tu compra se realiza dentro del horario de atención, estará lista para ser retirada en minutos.

Módulos de retiro disponibles: